スマホが壊れた…修理交換？au Xperia Z4 SOV31 バイブが作動しなくなる-ばやしブログ

今回は「管理人の愛用のスマホXperia Z4 SOV31がぶっ壊れたー！！！」話です。

不具合内容

突然ある日からバイブレーションが作動しなくなった。

着信やゲーム等で普段はなるはずが、びくともしない。

着信時にならないのは本当に不便(笑)

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Xperiaが壊れたときの対処法

仕方なく、auショップに持っていった。

事情を細かに話して、店員に理解してもらった。
その後、店員がauのコールセンターと電話し始め...

（数分後...）

お客さんである管理人に電話の受話器を渡され、コールセンターに事情聴取をされた。
auショップまで来てauと電話(笑)
代理店だからしょうがないのかな？

結局、 故障紛失サポート（旧　安心ケータイサポートプラス/LTE）での対応となった。
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ただし、今回のみ無料でとのこと。

ということで交換機が郵便で来るまでは我慢した。送り返すのも少し面倒だった。

ドコモはその場で対応（即日交換など）してくれたし、何かとスムーズだったなぁー(笑)