【ヒドい】Amazon 予定日を過ぎたのに届かない件[ヤマト運輸・コンビニ受取]




■ ウソでしょ!?早く!!!

こんばんは!

さて、管理人は Amazon をよく利用するのですが、初めて

お届け日通りに注文した商品が届かない

という事件?が発生しました。

ということで、今回はその原因やそのときの対処法を書いていこうと思います。

▲3月28日お届け(今日は29日)

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ちなみに注文内容は?

とある2つの商品を以下のように頼みました。
・コンビニ払い【支払い済み】
・コンビニ受け取り(家に不在のことが多い為)
・「最低限の送料で」を選択



■ まずは荷物問い合わせ!


とりあえず、ヤマト運輸の荷物問い合わせでどこにあるのか見てみよう。


3月27日 2:16 小田原AFC支店でとまっている…!?

なんてこった…。

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■ 考えられる要因


■Amazon側でのミス

■ヤマト運輸が荷物をなくした
(=行方不明)

■システムのトラブル

■追跡が更新されていないだけ
などでしょうか。



■ 対処法

【ヤマト運輸に問い合わせる】

0120-01-9625

【14時頃】伝票番号を伝えたところ、荷物がどうなっているかを調べて 30分~1時間後に電話をくれるとのこと(電話対応の人も大変だなぁ…なんて思う)

【14時30分頃】「小田原AFC支店」から電話がかかってきた。
今から調べるので、また電話しますとのこと…。

【17時頃】また電話がかかってきた。たぶんヤマトの運転手から。
なんと!もうすでにコンビニに配達済みとのこと。届けたという情報を入力し忘れたらしい。おいおい…。


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■ 結果

17時30分頃には、コンビニ受け取りの番号がメールで送られてきた。

その後、コンビニでいつも通り荷物を受け取れた。めでたしめでたし。




■ 最後に…

指定の日時までに必要なものであるのに、遅れたりしたら大迷惑…。(宅配業界が大変なのはわかるが)

届いているのに入力ミスで受け取れないなんてことがあるんだと知った日でした。

本当こういうのはやめて欲しい。

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